1. Responsable del tractament
En compliment de l'article 13 del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell (RGPD), us informem que el responsable del tractament de les vostres dades personals és:
2. Base legal del tractament
El tractament de les vostres dades personals es basa en:
- Consentiment (art. 6.1.a RGPD): Per a l'enviament de comunicacions comercials i l'ús de cookies no essencials.
- Execució d'un contracte (art. 6.1.b RGPD): Per a la gestió de la relació contractual amb els clients del servei NeuroHost.
- Interès legítim (art. 6.1.f RGPD): Per a la millora dels serveis, la seguretat del lloc web i la prevenció del frau.
- Obligació legal (art. 6.1.c RGPD): Per al compliment d'obligacions comptables i fiscals.
3. Categories de dades tractades
En funció de la vostra interacció amb el lloc web, podem tractar les categories de dades següents:
- Dades identificatives: nom, cognoms, empresa.
- Dades de contacte: adreça electrònica, telèfon.
- Dades de navegació: adreça IP, tipus de navegador, pàgines visitades (logs del servidor).
- Dades de la consulta: contingut dels missatges enviats a través del formulari de contacte.
NeuroHost no tracta categories especials de dades (art. 9 RGPD) ni dades de menors d'edat.
4. Finalitats del tractament
- Respondre les vostres consultes i sol·licituds de contacte.
- Gestionar la relació contractual i la prestació dels serveis contractats.
- Enviar comunicacions comercials sobre novetats i ofertes, si heu donat el vostre consentiment.
- Millorar la funcionalitat i l'experiència del lloc web.
- Complir les obligacions legals aplicables.
5. Destinataris de les dades
CIBEREON SL no cedirà les vostres dades personals a tercers, excepte en els casos següents:
- Proveïdors de serveis tècnics que actuen com a encarregats del tractament (allotjament web), sempre sota un acord de tractament de dades conforme al RGPD.
- Administracions públiques o jutjats quan hi hagi obligació legal.
Tots els proveïdors de serveis operen exclusivament dins de l'Espai Econòmic Europeu (EEE). No es realitzen transferències internacionals de dades a tercers països.
6. Terminis de conservació
- Consultes de contacte: 3 anys des de l'última comunicació.
- Dades contractuals: Durant la vigència del contracte i fins a 6 anys posteriors (obligació legal mercantil).
- Logs de servidor: Màxim 12 mesos.
7. Els vostres drets (RGPD)
Podeu exercir en qualsevol moment els drets reconeguts pel RGPD:
- Accés (art. 15): Obtenir confirmació de si tractem les vostres dades i accedir-hi.
- Rectificació (art. 16): Corregir dades inexactes o incompletes.
- Supressió (art. 17): Sol·licitar l'eliminació de les vostres dades ("dret a l'oblit").
- Limitació (art. 18): Restringir el tractament en determinats supòsits.
- Portabilitat (art. 20): Rebre les vostres dades en format estructurat i llegible per màquina.
- Oposició (art. 21): Oposar-vos al tractament basat en interès legítim.
- Retirada del consentiment (art. 7.3): En qualsevol moment, sense afectar la licitud del tractament previ.
Per exercir els vostres drets, adreceu-vos a: privacitat@neurohost.cat indicant "Exercici de drets RGPD" a l'assumpte.
Si considereu que el tractament de les vostres dades no és conforme, podeu presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) a www.aepd.es.
8. Protecció de dades a Catalunya (RDPC)
Addicionalment al RGPD, NeuroHost respecta els principis i les disposicions de la normativa catalana de protecció de dades i les recomanacions de l'Autoritat Catalana de Protecció de Dades (APDCAT). Per a consultes específiques sobre la normativa catalana, podeu adreçar-vos a: apdcat.gencat.cat.
9. Seguretat de les dades
CIBEREON SL ha implementat les mesures tècniques i organitzatives adequades per garantir la seguretat de les vostres dades, incloses:
- Transmissió xifrada mitjançant TLS/HTTPS.
- Emmagatzematge en servidors a la UE amb accés restringit.
- Controls d'accés basats en rols i autenticació de doble factor.
- Còpies de seguretat periòdiques i xifrades.
10. Cookies
El lloc web utilitza cookies. Podeu consultar la informació detallada a la nostra Política de Cookies.
11. Modificacions
Ens reservem el dret de modificar aquesta política per adaptar-la a canvis legislatius o de les nostres pràctiques. Notificarem qualsevol canvi significatiu a través del lloc web. La versió vigent és la publicada en aquest lloc.
Última actualització: juny de 2025.